Dependiendo de la disponibilidad de los muebles, el tiempo de entrega podría ser desde 1 semana, hasta 30-40 días naturales.
Realizamos envíos a todo México. El servicio de paquetería es más ágil cuando el cliente se encuentra en una ciudad. En zonas lejanas de ciudades el envío puede demorar más tiempo.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, también transferencias bancarias mediante agregadores financieros como Mercado Pago y Paypal.
Se puede hacer una devolución si el motivo de la insatisfacción se debe a un error de nuestra empresa. Si el producto fue entregado en tiempo y forma a lo requerido por el cliente, el costo de cancelación será del 30% del valor de la compra y tiene un tiempo máximo de 3 días hábiles para solicitarlo.
En muebles y chimeneas contamos con garantía de 5 años siempre y cuando se haya utilizado de acuerdo a los términos de buen uso de cada mueble.
Es una de las mayores ventajas que tenemos, al ser fabricantes, ofrecemos a los clientes personalización en medidas, colores y diseño. Si deseas un mueble personalizado, lo mejor es que nos contactes directamente a nuestros teléfonos de atención al cliente, vía whatsapp o redes sociales.
Los precios de los muebles incluyen el costo de envío casi a todo el territorio nacional, excepto la península de Baja California norte y sur.
Al realizar tu compra en línea o en las tiendas físicas, nuestra representante de servicio al cliente te contactará en un periodo no mayor a 3 días hábiles para darte los detalles de tu compra, tiempo de llegada y forma en la que puedes rastrear el pedido desde la paquetería con la que tenemos convenio.
Con mucho gusto te podemos recibir en nuestras sucursales, de preferencia, puedes agendar una visita vía whatsapp o redes sociales para garantizar la mejor atención.
Visítanos en nuestra matriz en: Ignacio Comonfort #26, Barrio del Espíritu Santo, Metepec, Estado de México en un horario de 10:30am a 7:00 pm
Visítanos en nuestra sucursal townsquare en: Ignacio Comonfort #1100, Col Providencia, Metepec, Estado de México en un horario de 10:30am a 9:00pm
Sí, el servicio de instalación de muebles se cotiza por separado de acuerdo a la dificultad de instalación. Únicamente contamos con servicio de instalación en la zona centro del país, en las principales poblaciones dentro de EdoMex, Puebla, Querétaro, CDMX, Jalisco, Hidalgo y Guanajuato.
¿Qué medidas debo considerar antes de comprar un mueble para asegurarme de que encaje en mi espacio?
Para cada mueble consideramos un espacio distinto, si tienes dudas respecto a las medidas, puedes enviarnos un mensaje y con gusto te comunicaremos con nuestra diseñadora de interiores para que tu casa quede espectacular.
Es una de las mayores ventajas que tenemos, al ser fabricantes, ofrecemos a los clientes personalización en medidas, colores y diseño. Si deseas un mueble personalizado, lo mejor es que nos contactes directamente a nuestros teléfonos de atención al cliente, vía whatsapp o redes sociales.
Siempre intentamos tener stock disponible para que puedas disfrutar de nuestros muebles en el menor tiempo posible. Sin embargo, al ser muebles 100% artesanales a veces nos es complicado. Si no tenemos el diseño que te gusta para entrega inmediata, el tiempo de fabricación es de 30 a 45 días dependiendo de la dificultad de cada mueble.
La forma más fácil de contactar a nuestra área de servicio al cliente es vía whatsapp, el horario de atención es de 9am a 5pm. El número de whatsapp de servicio al cliente es el 722 86 74 403
La mayoría de los muebles vienen armados, en caso de que no venga armado, te explicamos mediante una infografía cómo armar el mueble de la forma más sencilla.
La base de todos nuestros muebles es de herrería con acabado de pintura electrostática y lo combinamos con materiales de la más alta calidad como rattán sintético, cristal, piedras como mármoles u ónix, telas de tapicería, etc.
Una de las cosas que más disfrutamos es trabajar y formar alianzas con despachos de arquitectura e interiorismo o personas dedicadas a ello. Nos puedes escribir vía whatsapp y redes sociales para conocer los beneficios de trabajar con nosotros.
Así es, contamos con los mejores descuentos y promociones especiales todos los meses.
Una vez hecho el pago tienes un tiempo de 48 horas para cancelar el pedido sin que haya una penalización. Pasado ese tiempo, la penalización es del 30% del total de la compra. La cancelación deberá realizarse por Whatsapp en el 7228674403.
Si, nos encantaría recibir tu feedback para mejorar y ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Tenemos descuentos de pagos de contado o promociones a meses sin intereses, puedes elegir el que más te convenga.
Todos nuestros precios incluyen IVA. Puedes solicitar tu factura en nuestro whatsapp de atención a clientes o en redes sociales presentando tu orden de compra y con tus datos fiscales.
Te invito a que leas nuestro aviso de privacidad en el siguiente botón
