Envíos y Garantías
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Envíos
Una vez realizada tu compra, nuestro equipo de servicio al cliente te contactará para confirmar los detalles de tu pedido y tus datos de contacto. De igual forma, se te informará la forma en la que enviaremos tu compra.
Si te encuentras en CDMX, Puebla, Querétaro, Guadalajara, EdoMex o Guanajuato, el pedido podría ser enviado directamente con nuestro transporte o por medio de nuestros socios comerciales en paqueterías: Estafeta, Almex o Julián de Obregón. Todo depende de las medidas y pesos de los productos así como de nuestra logística.
Si te encuentras en otro estado del país, tu pedido será enviado por Estafeta, Almex o Julián de Obregón. Nosotros te compartiremos tu guía en cuanto tu pedido esté listo. Una vez que tu pedido esté listo, el envío por paquetería toma entre 3 a 7 días hábiles (dependiendo de tu ubicación) para que llegue a tu domicilio.
Toma en cuenta que nosotros nos aseguramos de que tu producto llegue en las mejores condiciones, empacándolo con materiales resistentes.
Garantías
¡En Aranza tu compra está protegida! Si tu producto llega con algún defecto de calidad o sufrió algún daño en el transporte envía un mensaje al 722-867-4403 y nosotros nos encargamos de realizar el cambio.
¿Qué garantía tienen nuestros productos?
- Iluminación: 10 años en la estructura metálica de los candiles por defectos de fabricación.
- Chimeneas: 10 años en la estructura metálica de las chimeneas y 5 años en depósitos de etanol.
- Muebles de exterior: 5 años en estructura metálica y de tejido, 1 año en cojines con tela para interior, 2 años en cojines con tela de exterior.
